MASTERFLEX – Technische Schläuche & Verbindungen

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Você tem perguntas gerais sobre a organização, nossas localidades ou gostaria de fazer uma consulta específica à Masterduct? Ou está procurando uma pessoa de contato específica para um determinado departamento? Temos algumas sugestões para você escolher.

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Mood: Orientação ao cliente por telefone na Masterduct

Olho no olho: nossos revendedores fazem parte da família Masterduct

Qual é a importância de uma boa comunicação para você? Consideramos isso essencial, e é por isso que nossa meta é designar uma pessoa de contato permanente para você. Nosso gerenciamento de contas-chave, portanto, garante que você tenha uma pessoa de contato permanente que fique de olho em suas necessidades.

Essa é uma grande vantagem para você, pois uma pessoa de contato permanente conhece você e suas necessidades. Se o pior acontecer, ele ou ela poderá reagir rapidamente e adquirir os produtos de que você precisa. Com nossos contratos básicos vinculativos, você protege a si mesmo e a seus equipamentos e garante processos ideais.

Obtenha orientação agoraLinks rápidos para revendedores

Os especialistas em mangueiras ao seu lado

Escolher a mangueira certa geralmente não é tão fácil. Há inúmeros fatores a serem considerados na pesquisa. Antes de mais nada, é importante determinar a área de aplicação, pois isso fornece informações sobre os outros parâmetros.

O meio bombeado é essencial para determinar a mangueira: é gasoso, líquido, empoeirado ou sólido? E quão abrasivo ou agressivo ele se comporta em relação à mangueira durante o transporte? Dependendo da área de aplicação e do meio bombeado, são necessárias propriedades como resistência à temperatura e à pressão (para sucção ou extração), bem como flexibilidade.

Além disso, as mangueiras podem ter de atender a condições especiais. Por exemplo, para retardamento de chama (proteção contra incêndio) ou em ambientes úmidos, determinados aditivos ajudam a otimizar a mangueira para o uso pretendido.

 

Mood: colegas de vendas e desenvolvimento da Masterduct em uma conversa
Mood: Revendedores como parceiros

Muito suporte para nossos revendedores

Você, como revendedor, é importante para nós. Como trabalhamos com um grande número de revendedores, sabemos exatamente quais são as necessidades e os requisitos desse grupo-alvo. É por isso que oferecemos uma ampla gama de serviços para lhe dar o melhor suporte possível.

De cursos de treinamento e webinars a folhetos de produtos e suporte individual de cooperação. Graças a anos de experiência no negócio de mangueiras, contamos com a confiança e o suporte individual de nossos revendedores para estarmos sempre à altura de nosso papel de líder mundial de mercado.

E garantimos que seu cliente receba a mangueira certa para a finalidade certa e possa conduzir seus negócios sem preocupações.

A CONSULTORIA é muito importante para nós

Para garantir que seu cliente receba a mangueira certa, nossos colegas de vendas técnicas estão prontos para ajudar. Eles são treinados regularmente e, em conjunto, têm inúmeras décadas de experiência no setor de mangueiras. É muito raro que nossa equipe de especialistas em mangueiras não conheça uma aplicação - e mesmo assim eles terão prazer em ajudá-lo com competência. Nesse caso, o serviço de campo viaja com você até o seu cliente e analisa a situação no local. Todos os parâmetros são incluídos e acordados com você para que o cliente fique totalmente satisfeito.

Retrato de Harald Präger

Contamos exclusivamente com fornecedores alemães e europeus que podem oferecer padrões muito altos.

Harald Präger, diretor administrativo e proprietário da Präger Schlauchtechnik GmbH
Personenbild: Masterduct Kunde

Para a maior satisfação de nossos clientes, a seleção de um parceiro de primeira linha é essencial.

Boris Thiedke, diretor administrativo e proprietário da Induflex GmbH

Não conseguíamos lidar com outros fabricantes ou com seus produtos, pois as mangueiras eram muito pesadas e difíceis de manusear. Era difícil trabalhar porque as mangueiras estavam sempre furadas, o que não é o caso da Masterduct.

Anthony Boulet, FeedWest

Chegando lá rapidamente: os links mais importantes para nossos revendedores

Imagem do produto: Variação nas mangueiras em espiral

O especificador de mangueiras - ache o produto desejado de forma rápida 

Você está procurando uma mangueira com propriedades muito específicas? Nosso especificador de produtos o ajudará a encontrar a mangueira certa para a sua aplicação. Basta inserir parâmetros importantes, como material a ser transportado, intervalo de temperatura ou pressão, e você receberá o produto desejado de forma rápida e específica.

Para o especificador de mangueiras

Imagem de ambiente: Caminhão na autoestrada com uma entrega de mangueiras em espiral

Rastreamento e entrega

Obviamente, você pode rastrear nossas mercadorias por meio do rastreamento de remessas. Dessa forma, você sempre saberá onde os produtos comprados estão localizados no momento.

Além do envio a você também oferecemos o envio diretamente ao seu cliente por uma pequena taxa de serviço.

Para você o dia todo

Nossa equipe de consultores técnicos está à sua disposição:

De segunda a sexta-feira: 8:00 às 17:00 horas 

Fazemos um esforço extra quando se trata de horários de coleta:

De segunda a quinta-feira: das 8:00 às 19:00 horas
Sexta-feira: das 8:00 às 18:00 horas

Contato direto com o departamento de vendas

Conhecimento é a chave para o sucesso

Para assessorar um cliente com competência, você precisa ter conhecimento atualizado sobre suas necessidades. Nós garantimos que você tenha o conhecimento necessário à sua disposição.

 

Treinamento para você

Os cursos de treinamento personalizados mantêm seu dedo no pulso. Seja um treinamento de um dia ou de meio dia, no local ou on-line, para setores ou clientes específicos, nós o colocamos em dia.

Como especialista no local

Se for necessário um conhecimento especial no local do cliente para definir a mangueira correta, temos a solução certa: viajamos - sozinhos ou junto com você - ao local do desafio e aconselhamos seu cliente.

Pessoas de contato permanente

Você valoriza a continuidade e alguém com quem você se entende em apenas algumas palavras? Experimente a competência contínua com nosso conceito de pessoas de contato fixas para a equipe de campo e de escritório.

Exportação do catálogo como BMEcat

Você gostaria de simplesmente transferir nossos produtos para seu ERP ou loja. Teremos prazer em lhe fornecer os dados de nossos produtos como uma exportação no formato padronizado BMEcat, incluindo imagens de alta qualidade dos produtos.

Para revendedores: webinars e entrevistas

Em intervalos regulares, realizamos webinars, damos entrevistas e promovemos discussões sobre uma ampla variedade de tópicos de interesse dos revendedores.

Insights do revendedores 

Processamento de pedidos via EDI

Se quiser automatizar ainda mais os seus processos conosco, oferecemos o processamento digitalizado de pedidos por meio de Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI). Isso permite que você faça o pedido de nossos produtos de forma conveniente a partir de seus sistemas.

CONSULTORIA é escrito em letras maiúsculas

O que de fato constitui um bom conselho? Como os revendedores e fabricantes lucram ao máximo com uma boa parceria? As respostas a essas perguntas e muito mais.

Conselhos da Masterduct

Em parceria com a segurança

Imagem de humor: Funcionários de escritório em frente a um computador

Acordo de cooperação

Com nosso acordo de cooperação, regulamentamos os objetivos e as modalidades comuns da cooperação. Mantemos o que acordamos com você e esperamos, em troca, uma cooperação com espírito de parceria.

Imagem de humor: Funcionários em suas mesas

Contrato de uso de mídia

Como parceiro, fornecemos todos os dados de que você precisa após a assinatura do nosso contrato de uso de mídia. Além dos logotipos para a representação da nossa marca, você receberá uma foto do produto em alta resolução e os dados do produto associados a cada produto solicitado.

Você tem dúvidas sobre produtos ou gostaria de falar com nossos especialistas. Escreva para nós por meio do nosso formulário de contato!

Estamos ansiosos para falar com você!

Você tem dúvidas sobre nossos produtos, soluções individuais ou áreas de aplicação especiais e requisitos de seus clientes? Teremos o maior prazer em trabalhar com você. Basta entrar em contato conosco! Estamos ansiosos para falar com você!

Imagem de ambiente: Funcionários da Masterduct orientando um cliente

Nossa equipe para contato direto

Encontre a pessoa de contato certa em nossa equipe de vendas.

Para os contatos

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